\"\"

Дипломная работа на тему Совершенствование сервисной деятельности СТОА с разработкой агрегатного участка

Дипломная работа на тему Совершенствование сервисной деятельности СТОА с разработкой агрегатного участка
Дипломная работа на тему Совершенствование сервисной деятельности СТОА с разработкой агрегатного участка Дипломная работа на тему Совершенствование сервисной деятельности СТОА с разработкой агрегатного участка Дипломная работа на тему Совершенствование сервисной деятельности СТОА с разработкой агрегатного участка Дипломная работа на тему Совершенствование сервисной деятельности СТОА с разработкой агрегатного участка
Код работы: 0017015
2 400.00 р.
 

Тип работы: Дипломная работа
Тема работы: Совершенствование сервисной деятельности СТОА с разработкой агрегатного участка

СОДЕРЖАНИЕ
 
Word, ведомость, спецификация, чертежи (часть чертежей представлена выше), титульный лист.
 
Введение (выдержка из текста дипломной работы)
 
Автомобильный парк Российской Федерации  непрерывно растет, попол-няясь транспортными средствами как отечественного, так  и  зарубежного произ-водства.
Изменение экономических условий развития страны вызывает потребность пересмотра структуры парка автомобилей, снижения эксплутационных затрат и придания автомобильному транспорту более высоких потребительских качеств. Требования к надежности транспортных средств повышаются в связи с ростом скоростей и интенсивности движения, мощности, грузоподъемности и вместимо-сти автомобильного транспорта.
Повышение эксплуатационной надежности автомобилей обеспечивается автомобильной  промышленностью за счет выпуска более надежных автомобилей и совершенствованием методов технической эксплуатации автомобилей. Развитие автотранспорта может быть достигнуто путем совершенствования организации использования автопарка и за счет увеличения выпуска новых автомобилей. Од-нако одним из наиболее эффективных резервов увеличения автопарка страны яв-ляется ремонт автомобилей.
Это требует создания необходимой производственной базы для поддержа-ния автопарка в исправном состоянии, широкого применения прогрессивных и ресурсосберегающих технологических процессов технического обслуживания и ремонта, эффективных средств механизации, роботизации и автоматизации про-изводственных процессов, повышения квалификации персонала, расширения строительства и улучшения качества дорог и станций технического обслужива-ния.
Автосервис включает в себя несколько систем: продажа автомобилей, запас-ных частей, материалов, поддержание работоспособности и восстановление авто-мобиля, обеспечение условий технической эксплуатации и использования авто-мобиля, а также обеспечение безопасности движения и устранения вредных по-следствий.

Содержание
 
Введение
1 Маркетинговые исследования регионального рынка автосервисных услуг
1.1 Общая характеристика предприятия                                                      
1.2 Расчетный прогноз общей емкости рынка автоуслуг
1.3 Расчет «свободной» емкость рынка
1.4 Корректировка принятой годовой трудоемкости по конкурентоспособности предприятия
1.5 Учет влияния сезонности спроса на услуги
2 Организация отношений с клиентом и управление персоналом
2.1 Привлечение клиентов
2.2 Формы и методы обслуживания клиентов
2.3 Развитие персонала
2.4 Подготовка персонала
2.5 Оценка результатов деятельности персонала
3 Технологическое проектирование
3.1 Обоснование технологических решений по реконструкции предприятия
3.2  Расчет и обоснование производственных площадей СТОА
3.3 Расчет количества постов и автомобиле-мест
3.4 Выбор и обоснование потребного количества технологического оборудования
3.5 Планировка территории и помещений
3.6 Расчет численности производственных и вспомогательных рабочих
4 Технология проведения работ на агрегатном участке
4.1 Анализ условий эксплуатации и неисправностей двигателя ГАЗ 4062
4.2 Разработка технологического процесса ремонта двигателя ГАЗ 4062
5 Экономическое обоснование проекта
5.1 Расчет капитальных вложений в проект
5.2 Состав затрат на выполнение работ по разрабатываемому участку
5.3  Расчет затрат на содержание помещения
5.4  Расчет фонда заработной платы рабочих агрегатного участка
5.5 Смета затрат  агрегатного участка
5.6  Расчет финансовых результатов
5.7 Расчет показателей экономической эффективности проекта
6 Безопасность жизнедеятельности
6.1 Анализ вредных и опасных факторов на агрегатном участке
6. 2 Мероприятия по охране труда на агрегатном участке
6.3 Расчет искусственного освещения
6.4  Инструкция по охране труда для слесарей
6.5 Пожарная безопасность на предприятии
Заключение
Библиографический список
 
Список используемой литературы

1. Волгин В. В. Автосервис: структура и персонал: Практическое пособие. - 3-е изд - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К*»,  2006. - 712 с.
2. Волгин В. В. Автосервис. Производство и менеджмент: Практическое посо-бие. - 2-е изд., изм. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2005. - 520 с.
3. Родионов, Ю. В. Производственно-техническая инфраструктура предпри-ятий автомобильного сервиса: учеб. пособ. для студентов вузов / Ю. В. Ро-дионов. - Ростов н/Д.: Феникс, 2008. - 439 с.
4. Карасев, Е. Н. Организация услуг в автомобильном сервисе: учеб. пособ. для студентов вузов / Е. Н. Карасев. - Шахты: изд-во ЮРГУЭС, 2004. - 117 с.
5. Орехов О.Н., Еремин П.Н. Оборудование для технического обслуживания автомобилей – М.: НИИ Автопром, 1974-128с.
6. В.М. Грибов, Л.А. Карпенин Справочник по оборудованию для техническо-го обслуживания и текущего ремонта автомобилей – М.: Россия Харезцы, 1984 – 225с.
7. Попреждзинский Р.А., Харадов А.Н. Технологическое оборудование для технического обслуживания и ремонта легковых автомобилей – М.: Транс-порт, 1988-176с.
8. А.С. Кузнецов, Н.А. Белов Малое предприятие автосервиса - М.: Транспорт, 1996-250с.
9. Харазов А.М. и др. Создание и совершенствование современного гаражного оборудования – Тольятти: Автопром, 1984 – 187с.
10. Тембель Л.В., Геращенко Г.В. Справочник электрических машин и аппара-тов - М.:ЭКСПО, 1986 – 285с.
11. Типаж и техническая эксплуатация оборудования предприятий автосервиса: учеб. пособ. для студентов вузов / В. А. Першин, А. Н. Ременцов, Ю. Г. Са-пронов, С. Г. Соловьев. - Ростов н/Д.: Феникс, 2008. - 413 с
12. Сапронов, Ю. Г. Безопасность жизнедеятельности. Производственная безо-пасность и охрана труда на предприятиях автосервиса: учеб. пособ. для сту-дентов вузов / Ю. Г. Сапронов. - М.: Академия, 2008. - 304 с.
13. Инженерное обеспечение предприятий автосервиса. Ч. 1: Основные элемен-ты проектирования: учеб. пособ. / В. З. Русаков, В. И. Тимченко, И. К. Гугу-ев, А. И. Шилин. - Шахты: изд-во ЮРГУЭС, 2004. - 65 с.
14. Карагодин, В. И. Ремонт автомобилей и двигателей: учеб. пособие / Виктор Иванович Карагодин, Николай Николаевич Митрохин. - 6-е изд., стереотип. - М. : Академия, 2009. - 496 с..
15. Технология кузовных работ. Руководство по техническому обслуживанию и ремонту.- М.: ЗАО КЖИ «За рулем», 2007.-232с.

Подробнее
Тип работы Дипломная работа
Тема работы Совершенствование сервисной деятельности СТОА с разработкой агрегатного участка
Похожие товары